Benda Simple Tapi Ramai Salah: Kesilapan Claim Insurans Motosikal Yang Anda Kena Tahu

Jauhkan diri daripada silap biasa yang boleh buat claim insurans anda lambat atau terus kena tolak.

Langgan saluran Instagram kami untuk info dan berita terkini!

Bila berlaku kemalangan atau kerosakan motosikal, ramai rider terus buat claim tanpa fikir proses yang betul. Akhirnya, claim jadi lambat, rumit, atau paling teruk, terus ditolak. Ramai tak sedar sebenarnya ada beberapa kesilapan simple yang sering dilakukan, dan semuanya boleh dielakkan kalau tahu caranya. Dalam artikel ini, kita tengok apa kesalahan paling biasa semasa buat claim insurans motosikal, dan bagaimana anda boleh elakkan supaya semuanya berjalan lancar.

Tidak Buat Laporan Polis Dalam Tempoh Ditentukan

Ramai rider tangguh buat laporan polis sebab rasa kerosakan tak besar atau malas nak beratur. Tapi laporan polis adalah dokumen penting untuk kebanyakan claim, terutama yang melibatkan pihak ketiga. Jika anda lewat buat laporan, syarikat insurans boleh menolak claim anda. Sebaiknya, buat laporan dalam masa 24 jam selepas kejadian supaya tiada masalah nanti.

Tak Ambil Gambar Bukti Di Tempat Kejadian

Satu lagi silap biasa ialah tak mengambil gambar motosikal, lokasi kemalangan, dan kerosakan. Gambar adalah bukti penting untuk menunjukkan apa sebenarnya yang berlaku. Tanpa bukti visual, penilaian kerosakan boleh jadi sukar dan syarikat insurans mungkin akan meragui kesahihan kejadian. Jadi, walaupun anda tengah gelabah, cuba ambil sekurang-kurangnya beberapa gambar dari sudut berbeza untuk dijadikan bukti.

Simpan Maklumat Yang Tidak Lengkap

Ada rider hanya hantar separuh dokumen dan janji nak hantar selebihnya kemudian. Ini boleh melambatkan proses claim sebab syarikat insurans tak akan proses apa-apa selagi dokumen yang diterima tak lengkap. Pastikan anda sediakan salinan IC, lesen, polisi insurans, laporan polis, dan gambar kerosakan sebelum hantar claim. Lagi lengkap dokumen anda, lagi cepat claim dapat diproses.

Tidak Maklumkan Insurans Dengan Segera

Ada yang tunggu beberapa hari baru nak inform syarikat insurans. Padahal, langkah ini perlu dibuat secepat mungkin supaya mereka boleh proses dan maklumkan syarat-syarat untuk buat claim. Lagi awal anda lapor, lagi cepat proses bermula. Malah, sesetengah insurans ada tempoh masa tertentu untuk laporkan kejadian. Kalau tak ikut tempoh yang diberikan, insurans tak akan layan.

Baiki Motosikal Terlebih Dahulu Tanpa Kelulusan

Ini antara kesalahan paling besar. Ada rider terus hantar motosikal ke bengkel untuk repair tanpa maklumkan insurans terlebih dahulu. Bila penilaian kerosakan tak dapat dilakukan, claim biasanya ditolak. Syarikat insurans perlu menilai motosikal sebelum sebarang kerja repair dilakukan. Jadi, tunggu kelulusan dulu sebelum hantar motosikal ke bengkel.

Tidak Faham Apakah Yang Termasuk Dalam Coverage

Ramai rider buat claim untuk kerosakan yang sebenarnya tidak dilindungi oleh polisi. Ini buat mereka kecewa dan buang masa. Sebelum buat claim, periksa polisi anda, adakah ia melindungi kemalangan sendiri, banjir, kecurian, atau kerosakan tertentu. Bila anda faham coverage, anda akan tahu apa yang boleh dan tidak boleh dituntut.

Mengabaikan Nasihat Adjuster atau Pihak Insurans

Kadang-kadang rider keras kepala dan mahu hantar motosikal ke bengkel pilihan sendiri walaupun sudah diminta ke bengkel panel. Ini boleh melambatkan proses atau tidak diluluskan langsung. Ikut arahan adjuster kerana mereka tahu bengkel mana yang sesuai dan diluluskan oleh syarikat insurans. Langkah ini juga dapat memastikan anda tak kena tekan harga oleh bengkel yang tak bertanggungjawab.

Kesimpulan

Buat claim insurans motosikal bukan susah, tapi kesilapan kecil boleh beri kesan besar. Bila dpaat elak kesalahan-kesalahan ini, proses claim anda akan jadi lebih cepat, lancar, dan kurang stress. Pastikan anda sentiasa simpan dokumen lengkap, ambil bukti secukupnya, dan ikut arahan syarikat insurans untuk pastikan semuanya berjalan dengan baik.